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     “真是謝謝你們，不然這幾天我都不知道能不能吃上飯?！奔易∥魇袇^(qū)同心南里16號樓的的劉大娘對前來維修凍裂水管的工程處林隊長這樣說。

      1月11日上午，西市區(qū)同心南里16號樓的用戶打來報修電話，由于保暖不當，他們樓的2單元1樓到3樓水管都凍裂了，沒有水吃。在接到報修電話之后，工程處林隊長和另外兩名工友迅速趕到用戶家里，先是來到一樓的劉大娘家，他們用相應工具把厚厚的冰融化，由于水管凍的時間久，已凍得非常實，暖起來較費勁，維修人員個個累得滿頭大汗，解凍完一樓，大家又來到二樓、三樓住戶家進行維修。2小時后，三樓管道內的冰也融化了。所有管道都融化后，他們將凍裂的管道維修好，正當他們整理工具準備回單位時，一樓的劉大娘上樓來說，她家的水管又凍住了。林隊長和工友二話沒說，立刻到了樓下，把劉大娘家的水管重新烤開了，就這樣，他們樓上樓下不知跑了多少個來回，但為了同一個目標，他們毫無怨言。于是出現了開頭的一幕。

     由于前段時間氣溫驟降，許多居民家的水管出現了不同程度的上凍，堵塞或破裂較嚴重，在短短的半個月內，就接到200多戶居民的水管報修電話，針對這一情況，工程處專門組織了十多支搶修隊伍，時刻備戰(zhàn)。當接到報修電話后，迅速出動，在最短時間內為居民解決了問題，受到了用戶的稱贊，樹立了水務人急用戶所急的良好形象。